Wie zijn de mensen achter onze zorg-IT oplossingen? We stellen ons team graag aan je voor! We trappen af met onze Consultant Bernadette van Woerden.
“Ik ben softwareconsultant en dat betekent dat ik me bezighoud met de implementatie van onze oplossingen. Zo werk ik met Lab24 aan het digitaliseren van processen, bijvoorbeeld lab orders en lab uitslagen. Daarnaast ondersteun ik ook onze supportafdeling.”
“Ik begin de dag altijd met een stand-up met het team. Daarna heb ik vaak (online) meetings met klanten of collega’s. Zo stem ik bijvoorbeeld af met klanten hoe een bepaald product of formulier eruit moet komen te zien. Soms laat ik ook een nieuwe functionaliteit zien.
Tussen de meetings door kan ik me lekker focussen op het inrichten van verschillende onderdelen. Deze verzoeken worden door de klant ingediend via een ticket of rechtstreeks aan mij gevraagd, wanneer ik bij de klant op locatie ben. Dit kunnen taken zijn zoals het maken van een compleet nieuw formulier, bijvoorbeeld een intakeformulier of een laboratoriumformulier,of het aanpassen van een bestaand formulier. Daarnaast houd ik me bezig met het configureren van de mappings voor het HL7-berichtenverkeer.”
“Analytisch vermogen en oplossingsgericht werken zijn heel belangrijk. Wat wil de klant en hoe kunnen we daarbij helpen. Als je bijvoorbeeld een bug moet ontrafelen, is het van belang dat je kunt analyseren waar het probleem precies zit. En als we een nieuw product of tool gaan implementeren, willen we een oplossing kunnen bieden die de gebruikers echt ondersteunt.
Daarnaast zijn klantgerichtheid, communicatie en plannen essentieel. Vooral plannen is belangrijk: bij langdurige projecten komen er tussendoor ook supportickets binnen en worden er extra meetings ingepland. Soms denk je dat je dag er op een bepaalde manier uit gaat zien, maar loopt het toch anders. Het kunnen stellen van prioriteiten is dan cruciaal.”
“Wanneer ik een nieuwe feature of tool oplever en terugkrijg dat eindgebruikers er daadwerkelijk efficiënter en effectiever door werken. Daarnaast vind ik het leuk dat ik sociale contacten met klanten en collega’s kan afwisselen met taken waarbij ik zelf gefocust aan de slag kan.”
“Ik werk hier nu bijna een jaar en leer nog elke dag bij over de software en de technische mogelijkheden. Dus voor nu wil ik me vooral blijven ontwikkelen als consultant en dan voornamelijk op technisch vlak. Wat betreft ambities kijk ik niet echt heel ver vooruit. Er is momenteel nog genoeg uitdaging.”
“Ik vind dat CODE24 een hele fijne werkomgeving creëert. De collega’s zijn super betrokken en iedereen is behulpzaam. Ik kan altijd mijn vragen stellen, ongeacht aan wie. En er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Er wordt hier echt naar het individu gekeken: wat wil je zelf en waarin wil je je graag ontwikkelen?”